各位老师、各位同学：
为进一步畅通学院领导与广大师生群众的沟通联系渠道，广泛听取师生群众对学院各方面工作的意见建议和利益诉求，及时解决师生群众急难愁盼的实际问题，不断提高管理水平和服务质量，推动学院各项事业高质量发展，根据学校《关于建立学院领导接待日的通知》要求，设立体育学院领导接待日，具体工作安排如下：
一、接待领导、时间及地点安排
具体详见附件。
二、接待对象
学院领导接待日接待对象为学院在职教职工、离退休人员、在校学生及学生家长。
三、接待工作程序
1.属于学院职责范围的，学院领导及信访工作人员应当场进行解释或答复，并填写《鲁东大学学院领导接待日工作记录表》，详细记录来访事由及处理意见，如需进行调查核实研究的，一般应在15日内作出答复结论并通知来访人。
2.不属于学院职责范围的，学院信访工作人员填写《鲁东大学学院领导接待日转接单》，详细记录来访事由，并及时将相关情况反馈至党委（学校）督查室，由党委（学校）督查室确定责任部门（单位）。
四、相关要求
1.认真负责。参与接待的学院领导要认真听取来访者反映的问题和意见，积极主动地与之进行交谈和沟通，学院办公室热情周到地做好有关服务工作。
2.按章办事。对师生群众提出的问题认真办理和答复，办理答复严格遵循党和国家的方针政策，认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规及学校有关规章制度处理接待问题。
3.保密要求。参与接待的工作人员要严格遵守工作纪律，自觉保守来访者的秘密或者隐私，不得随意扩散来访者反映的内容。
4.文档管理。每次接待来访的内容、处理结果都要记录在案，由学院办公室负责保管，年终统一归档。
5.回避原则。在处理具体来访事项时，如接待领导与信访人或者信访事项有利害关系的，应当予以回避。
6.学院领导接待日自本学期第九周开始执行。
体育学院
2022年10月14日
